نمایندگی فوما تهران به عنوان مرجع تخصصی تعمیرات، کلیه خدمات عیبیابی و سرویس مایکروفر و سولاردام فوما را با رعایت دقیق استانداردهای فنی و توسط تکنسین‌های مجرب ارائه می‌دهد. ما با تمرکز بر حفظ طول عمر دستگاه، تمامی مراحل تعمیر مایکروفر فوما را صرفاً با استفاده از قطعات اورجینال و تجهیزات پیشرفته به انجام می‌رسانیم. تمامی خدمات انجام شده توسط نمایندگی فوما شامل 180 روز ضمانت هستند تا مشتریان از بابت خرابی مجدد دستگاه نگران نشوند
تعمیرات در محل
180 روز گارانتی
برترین تعمیرکاران
فقط کافیست فرم درخواست تعمیر مایکرویو فوما را ارسال کنید تا کارشناسان ما در کمترین زمان با شما تماس بگیرند
مراحل انجام کار در نمایندگی فوما
تماس و مشاوره رایگان
کارشناسی و برآورد هزینه
تعمیر با قطعات اصل
تحویل با گارانتی معتبر
مشکل دستگاه ابتدا از نظر علائمی مثل گرم نکردن، جرقه زدن، خاموش شدن، ایراد در درب یا عملکرد نامنظم بررسی میشود تا قطعه معیوب بدون حدس و تعویض غیرضروری شناسایی شود.
خدمات این بخش به‌صورت مشخص روی عیبیابی و تعمیر ماکروفر و سولاردام فوما انجام میشود؛ از مشکلات سیستم گرمایش و مگنترون تا برد، میکروسوئیچ درب و سایر اجزای دستگاه.
اگر دستگاه گرم نمی‌کند یا مدام خاموش میشود، صرفاً تعویض قطعه راهکار مناسبی نیست. علت خرابی و ارتباط بین قطعات بررسی میشود تا احتمال برگشت مشکل کاهش پیدا کند.
برای بسیاری از ایرادات، تعمیرکار می‌تواند دستگاه را در محل بررسی و تعمیر کند؛ بنابراین جابه‌جایی ماکروفر یا سولاردام سنگین و حساس تا حد امکان حذف میشود.
هزینه تعمیر بر اساس نوع خرابی، قطعه موردنیاز و میزان تعمیرات مشخص میشود. قبل از انجام تعمیر، شرح کار و هزینه به مشتری اعلام میشود تا تصمیم‌گیری شفاف باشد.
قطعاتی مانند مگنترون، خازن، دیود، میکروسوئیچ و برد باید با مشخصات فنی دستگاه سازگار باشند. انتخاب قطعه بر اساس مدل و مشخصات دستگاه انجام میشود، نه صرفاً بر اساس ظاهر یا قیمت.
در مجموعه ما، تمامی خدمات با استفاده از قطعات فابریک و توسط تکنسین‌های آموزش‌دیده انجام میشود. در ادامه لیستی از خدمات اصلی ما آمده است:
بررسی مدار ولتاژ بالا و تعویض قطعات معیوب برای رفع مشکل گرم نکردن یا عملکرد نادرست دستگاه.
تست مگنترون و تعویض آن در صورت خرابی یا افت عملکرد سیستم گرمایش.
عیبیابی برد، رفع ایرادات الکترونیکی و تعویض برد در صورت غیرقابل‌تعمیر بودن.
رفع ایراد قفل نشدن درب، روشن نشدن دستگاه و مشکلات ناشی از خرابی میکروسوئیچ‌های درب.
۱. تکنسین‌های متخصص و دوره‌دیده (تخصص‌محور)
۲. تعمیر در محل؛ بدون نیاز به جابه‌جایی دستگاه
۳. ضمانت تعمیرات انجام شده
۴. استفاده از قطعات اورجینال فوما
۵. قیمت‌گذاری شفاف و منصفانه
خدمات تعمیر ماکروفر و سولاردام فوما تا ۶ ماه ضمانت میشود. این ضمانت مربوط به همان خدمت و قطعه‌ای است که در تعمیر قبلی تعمیر یا تعویض شده است. اگر در مدت ضمانت همان ایراد دوباره ایجاد شود، دستگاه مجدداً بررسی و در صورت تأیید ارتباط مشکل با تعمیر قبلی، طبق شرایط ضمانت رفع خواهد شد.
ضمانت ۶ ماهه شامل خرابی‌های جدید و مستقل از تعمیر قبلی، آسیب فیزیکی یا شکستگی، آسیب ناشی از نوسان و مشکلات برق، نفوذ آب و رطوبت، استفاده نادرست از دستگاه و همچنین دستکاری یا تعمیر دستگاه توسط افراد دیگر پس از انجام خدمات نمی‌شود.
همچنین خرابی قطعاتی که در تعمیر قبلی تعویض یا تعمیر نشده‌اند، در صورتی که ارتباطی با خدمت قبلی نداشته باشند، مشمول ضمانت همان تعمیر نخواهند بود.
اگر همان مشکل در مدت ضمانت دوباره مشاهده شد، موضوع را به واحد خدمات اطلاع دهید. دستگاه مجدداً بررسی میشود و در صورتی که ایراد ایجادشده مرتبط با تعمیر قبلی باشد، اقدامات لازم طبق شرایط ضمانت انجام خواهد شد. برای رفع همان خرابی مشمول ضمانت، هزینه تعمیر مجدد دریافت نمی‌شود.
تعمیر ماکروفر فوما در تهران تا حد امکان در محل مشتری انجام میشود. تعمیرکار پس از حضور در آدرس، دستگاه را عیبیابی کرده و قطعاتی مانند مگنترون، برد، خازن، دیود و میکروسوئیچ را در صورت نیاز بررسی میکند. در صورت امکان، تعمیر یا تعویض قطعه همان‌جا انجام میشود و عملکرد دستگاه پس از تعمیر نیز تست خواهد شد؛ بنابراین برای بسیاری از خرابی‌ها نیازی به جابه‌جایی دستگاه و انتقال آن به تعمیرگاه نیست.
هزینه تعمیر ماکروفر یا سولاردام فوما به نوع خرابی، قطعه معیوب و میزان تعمیرات موردنیاز بستگی دارد. پس از عیبیابی، هزینه اجرت و قطعات موردنیاز قبل از انجام تعمیر به مشتری اعلام میشود تا هزینه نهایی شفاف باشد.
از آنجا که عیبیابی و تعمیر در محل انجام میشود، در بسیاری از موارد نیازی به انتقال دستگاه به تعمیرگاه نیست و هزینه و دردسر جابه‌جایی نیز حذف میشود.
نوع قطعه معیوب یکی از عوامل اصلی تعیین هزینه است. برای مثال، تعمیر یا تعویض قطعاتی مانند مگنترون و برد الکترونیکی معمولاً با اجرت و هزینه قطعه متفاوتی نسبت به قطعاتی مانند موتور سینی‌گردان، لامپ یا میکروسوئیچ همراه است.
در صورتی که قطعه از نظر فنی و اقتصادی قابل تعمیر باشد، تعمیر آن می‌تواند هزینه کمتری نسبت به تعویض داشته باشد. اگر تعمیر قطعه امکان‌پذیر یا مقرون‌به‌صرفه نباشد، تعویض آن با قطعه متناسب با مدل دستگاه انجام میشود و هزینه قطعه پیش از تعمیر به اطلاع مشتری می‌رسد.
مدلهای مختلف ماکروفر و سولاردام فوما ممکن است از نظر ساختار داخلی و نوع قطعات با یکدیگر تفاوت داشته باشند. به همین دلیل، قیمت قطعه و اجرت برخی خدمات با توجه به مدل دستگاه تعیین میشود.
مبالغ زیر مربوط به اجرت خدمات در سال 1405 است و هزینه قطعات، در صورت نیاز به تعویض، جداگانه محاسبه میشود.
| نوع خدمت | اجرت (ریال) |
|---|---|
| ایاب و ذهاب | ۳,۶۰۰,۰۰۰ |
| تشخیص عیب در محل | ۴,۸۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض خازن الکترونیکی | ۱۰,۸۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض میکروسوئیچ‌های درب | ۹,۶۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض کاغذ میکا و فیلتر اشعه | ۷,۸۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض زبانه در | ۱۳,۲۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض المنت گریل | ۱۱,۲۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض موتور فن | ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ |
توجه: هزینه نهایی تعمیر پس از بررسی دستگاه و مشخص‌شدن قطعه معیوب تعیین میشود. در صورت نیاز به تعویض قطعه، هزینه آن پیش از انجام تعمیر به مشتری اعلام خواهد شد.
برای اینکه عیبیابی ماکروفر یا سولاردام فوما سریع‌تر و دقیق‌تر انجام شود، بهتر است پیش از حضور تکنسین چند مورد را آماده کنید:
شرح دقیق مشکل دستگاه: بگویید دستگاه دقیقاً چه ایرادی دارد؛ برای مثال گرم نکردن، روشن نشدن، نچرخیدن سینی، کار نکردن گریل یا خاموش شدن حین کار.
اعلام مدل و نوع دستگاه: مدل دستگاه و اینکه ماکروفر، سولاردام یا دارای قابلیت گریل است را در صورت امکان اعلام کنید.
بیان زمان و شرایط بروز خرابی: مشخص کنید مشکل از چه زمانی شروع شده و آیا به‌صورت ناگهانی ایجاد شده یا به‌تدریج بیشتر شده است.
توضیح علائم غیرعادی: اگر هنگام کار صدای غیرمعمول، بوی سوختگی، دود، جرقه یا گرم‌شدن غیرعادی مشاهده کرده‌اید، حتماً به تکنسین اطلاع دهید.
از باز کردن یا دستکاری دستگاه خودداری کنید: بخش‌های داخلی ماکروفر، به‌خصوص مدار ولتاژ بالا، می‌توانند حتی پس از قطع برق خطرناک باشند.
در صورت جرقه، دود یا بوی سوختگی از دستگاه استفاده نکنید: دستگاه را خاموش کرده و تا زمان بررسی تکنسین دوباره روشن نکنید.
فضای اطراف دستگاه را آماده کنید: اطراف دستگاه را تا حد امکان خالی کنید تا تکنسین به دستگاه و بخش‌های موردنیاز برای بررسی دسترسی داشته باشد.
ظروف و مواد غذایی را خارج کنید: پیش از حضور تکنسین، فضای داخلی دستگاه را خالی کنید تا بررسی و تست دستگاه بدون مانع انجام شود.
اگر دستگاه علائمی مانند جرقه، دود، بوی سوختگی یا صدای غیرعادی شدید دارد، برای تشخیص مشکل آن را مجدداً روشن نکنید و موضوع را هنگام ثبت درخواست به تکنسین اطلاع دهید.
خدمات تعمیر مایکروفر فوما در مناطق مختلف تهران ارائه میشود و تکنسین برای تعمیر دستگاه در محل اعزام میشود.
شمال تهران: تجریش، نیاوران، فرمانیه، پاسداران، زعفرانیه، ولنجک و سایر محله‌های شمال تهران تحت پوشش خدمات تعمیر فوما هستند.
غرب تهران: پونک، صادقیه، سعادت‌آباد، شهرک غرب، جنت‌آباد، چیتگر و دیگر مناطق غرب تهران تحت پوشش خدمات قرار دارند.
شرق تهران: تهرانپارس، نارمک، پیروزی، رسالت، مجیدیه، هفت‌حوض و سایر محله‌های شرق تهران تحت پوشش خدمات تعمیر فوما هستند.
جنوب تهران: نازی‌آباد، شهرری، خانی‌آباد، شوش، جوادیه، راه‌آهن و دیگر مناطق جنوب تهران نیز تحت پوشش خدمات قرار دارند.
تعمیرات ماکروفر و سولاردام فوما برای مدلهای مختلف روکار، توکار و سولاردام انجام میشود. نوع دستگاه و مدل آن هنگام ثبت درخواست بررسی میشود.
ماکروفرهای روکار فوما: پوشش مدلهای مختلف ماکروفر روکار فوما، با توجه به مدل و ساختار دستگاه.
ماکروفرهای توکار فوما: پذیرش و تعمیر مدلهای مختلف ماکروفر توکار فوما، متناسب با نوع و مدل دستگاه.
سولاردام‌های فوما: تعمیر مدلهای مختلف سولاردام فوما با توجه به مشخصات و ساختار هر دستگاه.
برای ثبت درخواست تعمیر ماکروفر و سولاردام فوما در تهران، دریافت مشاوره و استعلام هزینه، میتوانید با شماره ۰۲۱۲۱۰۰۶۵۲۰ تماس بگیرید. کارشناسان پشتیبانی پس از دریافت اطلاعات دستگاه و شرح مشکل، درخواست شما را ثبت کرده و هماهنگی لازم برای اعزام تکنسین را انجام می‌دهند.
شماره تماس تعمیرات فوما در تهران: ۰۲۱۲۱۰۰۶۵۲۰
بله، در صورت امکان عیبیابی و تعمیر در محل مشتری انجام میشود. تعمیرکار پس از بررسی دستگاه، علت خرابی و هزینه تعمیر را اعلام میکند و در صورت تأیید شما، تعمیر انجام خواهد شد.
خدمات تعمیر برای مدلهای مختلف ماکروفر و سولاردام فوما ارائه میشود. نوع دستگاه، مدل و ایراد آن هنگام ثبت درخواست دریافت میشود تا تعمیرکار با اطلاعات دقیقتری برای عیبیابی اعزام شود.
هزینه به نوع خرابی، قطعه معیوب، اجرت تعمیر و میزان کار موردنیاز بستگی دارد. ابتدا دستگاه عیبیابی میشود و هزینه نهایی قبل از انجام تعمیر به مشتری اعلام میشود.
ضمانت خدمات و قطعات تعویضشده مطابق شرایط ضمانت مجموعه ارائه میشود. مدت و شرایط ضمانت باید در زمان تعمیر و روی فاکتور مشخص شود تا محدوده پوشش آن برای مشتری روشن باشد.
خیر. در صورت مشاهده جرقه، دود یا بوی غیرعادی بهتر است دستگاه را خاموش کرده و از ادامه استفاده خودداری کنید. این علائم می‌توانند به مشکلاتی در بخش‌هایی مانند مگنترون، دیود، خازن، میکروسوئیچ یا اتصالات مربوط باشند و نیاز به بررسی تخصصی دارند.
میتوانید از طریق شماره تماس درجشده در صفحه یا فرم آنلاین، اطلاعات دستگاه و مشکل آن را ثبت کنید. پس از دریافت درخواست، هماهنگی لازم برای اعزام تعمیرکار به محل انجام میشود.
خدمات تعمیر ماکروفر و سولاردام فوما در مناطق مختلف تهران ارائه میشود و اعزام تعمیرکار با توجه به محدوده محل مشتری انجام می‌گیرد. شرایط دقیق خدمت و ضمانت هنگام ثبت درخواست مشخص میشود.
